● 故障及び交換・修理について
– まず、弊社へお電話ください。
お電話が繋がらない場合、お問い合わせのフォームよりご連絡頂ければ、折り返し
ご連絡致します。必ず、複数の連絡方法を正しくご記入願います。
– 弊社より返却の了承を受けてからご返却を願います。
一部故障では使用方法が間違っている事で、良品を弊社へ返却する場合
無駄に送料とお時間がかかる為、一度確認後のご返送を願います。

●製品別 , 以下の場合、故障では御座いません。
– Aune M1s について
質問1: 手持ちのケーブルにてAune M1sとPCを接続する際、Aune M1sが認識されない。
回答1:
充電或いはMicro SD カード内のファイル操作は必ず 付属のケーブルを使用してください。
一部市販・付属の充電用ケーブルを使う場合、Windows PC 或いは Mac にて、M1sを認識
しない問題があります。これは、Aune M1s の故障ではありません。お手持ちのケーブルが
問題である可能性が大きいです。
理由として、一部市販・付属のケーブルはデーター通信用の機能を削除し、充電機能しかな
いように、作っている為です。
質問2: ファイル名が長い音楽を10個入れているが、8個しか表示しない。
回答2:
Aune M1s 仕様として記号なども含めて80文字をMaxにしております。お勧めとしては、
フォルダーを分けて管理し、ファイル名をできる限り短くする事です。
( 80文字とは、漢字一個が一文字、記号一個も一文字、英語も同様。)、音楽ファイルの
多くの文字数はこの数字を超えませんが、全部がそうとは限りません。